Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Erklärung“ genannt) erläutert, wie CrownPlay und seine direkten und indirekten Tochtergesellschaften (zusammen „CrownPlay“, „uns“, „wir“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die von registrierten Nutzern („Spieler“) mit einem Konto auf unserer Website und von Besuchern unserer Website erhoben werden.
Wer wir sind
Der Betreiber dieser Website ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wir sind der Verantwortliche, da wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheiden, wie und warum Ihre Daten auf die in dieser Erklärung beschriebene Weise verarbeitet werden. Gemeinsam mit unserem gemeinsam Verantwortlichen behalten wir das Eigentum und die Sicherheit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, einschließlich Fragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an dpo@crown-play.live kontaktieren.
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Je nach Nutzung unserer Dienste können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:
- Registrierungsdaten: Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen, müssen Sie personenbezogene Daten angeben, darunter E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Land, Telefonnummer, Geschlecht, vollständiger Name, Sozialversicherungsnummer, Postleitzahl, Benutzername. Bei der Registrierung erfassen wir zudem automatisch Ihre IP-Adresse und Standortdaten.
- Daten zur Identitätsprüfung (Due Diligence): Wir erfassen Personalausweisnummer/Führerscheinnummer/Reisepassnummer, Adressnachweis, Sozialversicherungsnummer, Herkunft der Vermögenswerte/-mittel, Bankidentifikation und Finanzdaten zur Erfüllung unserer Sorgfaltspflichten und KYC-Verpflichtungen (Know Your Customer), zur Alters- und Identitätsverifikation sowie zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z. B. zur Geldwäschebekämpfung).
- Finanzinformationen: Wir können Ihre Bankdaten einschließlich Bank-ID, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN und Zahlungsinformationen erfassen, um Ein- und Auszahlungen zu ermöglichen sowie zur Erfüllung von KYC- und AML-Vorgaben (Anti-Money Laundering).
Automatisch erfasste personenbezogene Daten
- Geräteinformationen: Wir erfassen Informationen über das Gerät und die Software, mit denen Sie auf unsere Dienste zugreifen, einschließlich IP-Adresse, Betriebssystemversion und Gerätekennungen.
- Protokolle und Nutzungsinformationen: Um die Nutzung unserer Dienste zu verstehen und diese zu verbessern, protokollieren unsere Server automatisch Ihre Interaktionen mit unserer Website. Dazu gehören: Inhalte, die Sie ansehen, Werbeklicks, Suchvorgänge, Teilen auf sozialen Medien, Datum/Uhrzeit Ihrer Sitzungen, besuchte Seiten, Verlinkungen und Sitzungsdauer. Teile dieser Daten werden mittels Cookies und ähnlicher Technologien erfasst.
- Standortdaten: Wir können Ihren allgemeinen Standort erfassen oder daraus ableiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Von Dritten erhaltene personenbezogene Daten
Wir können personenbezogene Daten aus anderen Quellen erfassen, um unsere Dienste bereitzustellen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, etwa durch:
- Öffentlich zugängliche Daten aus sozialen Netzwerken oder verbundenen Konten (z. B. Facebook, Google) und anderen Plattformen.
Warum erfassen wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Die Sicherheit und Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten, einschließlich technischer Verfügbarkeit der Website und Schutz unserer Systeme vor unbefugtem Zugriff oder Bedrohungen.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Gemäß der DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur auf rechtlicher Grundlage. Je nach Zweck kann mehr als eine Rechtsgrundlage zutreffen:
- Vertragserfüllung: Zur Erfüllung oder zum Abschluss eines Vertrags mit Ihnen, z. B. Einrichtung und Unterstützung Ihres Kontos, Kommunikation gemäß unseren AGB.
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa im Rahmen von Geldwäschegesetzen oder Lizenzvorgaben.
- Berechtigtes Interesse: Zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder Dritter, sofern Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen. Zum Beispiel bei der Betrugsvermeidung, Verbesserung der Dienste oder Wahrung unserer Rechtsansprüche.
- Einwilligung: Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung führen wir bestimmte Verarbeitungen durch, wie z. B. für Marketingzwecke oder bestimmte Cookies.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfängerkategorien weitergeben:
Wenn Sie eine Beschwerde, Bewertung oder Anfrage über eine Drittplattform (z. B. Casino-Bewertungsseite, Glücksspiel-Forum, Schlichtungsstelle) einreichen, können wir gezwungen sein, direkt auf dieser Plattform zu antworten. Dabei geben wir ausschließlich notwendige personenbezogene Daten weiter, um Ihr Konto zu identifizieren und die Anfrage sachlich zu beantworten. Diese Weitergabe erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Wahrung unseres Rufs und der transparenten Klärung von Streitigkeiten. Wir handeln nur auf Ihre Initiative hin und beschränken die Datenweitergabe auf das unbedingt erforderliche Maß.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie Sie ein Konto bei uns führen oder die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bestehen.
Zusätzlich können gesetzliche Vorschriften (z. B. aus dem Geldwäscherecht) eine längere Aufbewahrung erforderlich machen.
Nach Schließung Ihres Kontos und Wegfall gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.
Ihre Rechte
Sie haben bestimmte Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Dazu gehören:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
- Widerrufsrecht bei erteilter Einwilligung
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, Tags, Pixel, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Bei Ihrem ersten Besuch fragen wir Sie nach Ihrer Zustimmung für nicht notwendige Cookies. Notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind, bedürfen keiner Zustimmung. Details zu den verwendeten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Datensicherheit
Wir setzen umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen.
Trotz aller Vorkehrungen kann keine Übertragung über das Internet vollständig gesichert werden. Wir verpflichten uns jedoch, unsere Sicherheitspraktiken regelmäßig zu prüfen und zu verbessern.
Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR
Wir können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen. Dabei stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, etwa:
- Übermittlung in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gemäß EU-Kommission,
- Verwendung von Standardvertragsklauseln,
- andere gesetzlich zulässige Garantien.
Änderungen in Eigentumsverhältnissen
Im Falle einer Fusion, Übernahme oder sonstigen Änderung der Kontrolle über unser Unternehmen können personenbezogene Daten als Teil des Geschäfts übermittelt werden. Der neue Eigentümer darf Ihre Daten nur im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verwenden, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Verwendung ausdrücklich zu.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@crown-play.live
dpo@crown-play.live
Änderungen an dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann sich im Zuge gesetzlicher oder technischer Entwicklungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website einsehbar. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über Änderungen zu informieren.
